1.打开IE浏览器主界面，在地址栏上输入：www.etax.csj.sh.gov.cn/wzd，如果可以打开网页，可排除网络问题。如果无法打开该网页，证明用户的电脑网络有问题。尝试关闭防火墙和杀毒软件。
    2.若排除用户的网络故障，请拨打96805客服热线，我们公司会帮用户及时解决。