关于近期企业所得税汇算清缴相关问题的解决办法

发文日期：2014-04-23

2013年度企业所得税汇算清缴客户端用户近期集中的常见问题如下：
 

1.Win8系统软件安装后打开没反应？
下载1.2版本程序安装即可（3.31日及以上版本已兼容win8）


2.企业基本信息不能打印？
企业基本信息右上角“截图”按钮点击后黏贴到word文档中打印即可。 


3.核定征收企业 应补退所得额相差一分钱？
下载1.2版本程序安装即可（3.31日及以上版本已兼容win8）


4.附表五中“符合条件的居民企业之间的股息、红利等权益性投资收益”金额不能填写？

附表五中“符合条件的居民企业之间的股息、红利等权益性投资收益”金额是由附表十一带出的，请填写附表十一；检查企业信息中是否勾选免税收入项目。


5.纳税人代码怎么填写？能否修改？
纳税人代码非税号，请填写代码，不清楚可到etax软件账户属性企业基本信息中查看代码或者咨询专管员或咨询申报服务公司；代码填写保存后不可修改，只能删除重新填写报表。


 6.利润表和主表利润总额相符，但校验不通过？
下载1.2版本填写即可解决


7.资产负债表校验不通过？
下载1.2版本填写即可解决


8.下载新版本后，纳税人信息保存失败？
旧版本没有卸载干净，可手动删除目录后再安装新版本；或者更换安装路径即可。


9.Etax软件在申报发送时提示税额与客户端中应补退税额不相符？
重新下载1.2版本恢复数据后确认无误后再次申报即可


10.点击申报按钮提示“无填报报表”？
右边申报信息没有填写；点击申报时须在报表打开的状态。 


11.恢复后的数据正常显示，但是还是校验不通过？
数据从旧版本恢复到新版本后，在报表打开状态下没有点击恢复按钮


12.研发加计扣除对应的报表没有生成？
企业基本信息中勾选企业研发项目开发形式和加计扣除项目，就会出来相应的表格 
 
13.如何把数据给专管员查看？
软件里填写完数据保存后点击“填报”  按钮生成压缩包数据  ，将压缩包拷贝给专管员即可，专管员用客户端恢复即可打开。


14.Win7 64位系统安装后打不开？
软件安装时360提示拦截，不要点击阻止，请点击允许； 
Win7请右击以管理员身份运行。
如还未能解决，请重新下载1.2版本重新安装。


15.申报软件添加时提示外部表格不是预期格式？
请排除以下问题：
纳税人代码填写时输入法在半角时输入；
纳税人代码、名称存在空格；
不对或者有报表中有空格；
企业更改了生成的压缩包文件名，不能修改文件名和文件类型。

 
16.如何申报多家公司？
软件里选择单个企业的报表后点击申报，逐一生成申报文件，再通过etax发送税务机关或携带生成的申报文件、填报文件至税局窗口申报。